Conditions Générales d’Utilisation pour le site e-commerce Les Artisans d’Ici exploité par la société TEKABE :
Définitions
Les termes suivants, utilisés dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), auront la signification suivante :
- Site : désigne le site internet accessible à l’adresse https://lesartisansdici.net/, exploité par TEKABE.
- Exploitant : désigne la société TEKABE exploitant le Site.
- Membre : désigne toute personne physique ou morale inscrite sur le Site.
- Vendeur : désigne tout Membre proposant à la vente des produits sur le Site.
- Acheteur : désigne tout Membre achetant des produits sur le Site.
Obligations
Le Membre s’engage à utiliser le Site conformément aux présentes CGU et à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire.
Le Site est réservé aux personnes majeures et capables juridiquement. En s’inscrivant sur le Site, le Membre atteste de sa capacité à contracter.
Le Membre s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription sur le Site.
Le Membre est responsable de l’utilisation de son compte et de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout accès au Site avec les identifiants de connexion du Membre sera considéré comme une utilisation faite par le Membre.
Obligations du membre
Le Membre s’engage à ne pas utiliser le Site à des fins illicites ou contraires à l’ordre public.
Le Membre est responsable du contenu qu’il publie sur le Site et s’engage à ne pas publier de contenu diffamatoire, injurieux, discriminatoire, pornographique ou contraire aux bonnes mœurs.
Le Membre s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers et à ne pas reproduire, représenter ou utiliser de quelque manière que ce soit les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle sans l’autorisation préalable de leur propriétaire.
Obligations du vendeur
Le Vendeur s’engage à proposer des produits conformes à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire et à décrire les produits avec précision.
Le Vendeur s’engage à honorer les commandes passées par les Acheteurs dans les délais et conditions prévus par les présentes CGU.
Obligations de l’acheteur
L’Acheteur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de sa commande.
L’Acheteur s’engage à payer le prix des produits commandés dans les délais prévus.
Processus de vente
Le Site permet aux Vendeurs de proposer des produits à la vente et aux Acheteurs de passer des commandes.
Les commandes sont passées en ligne par les Acheteurs. Les Vendeurs sont responsables de la livraison des produits commandés.
Réclamations et droit de rétractation
En cas de problème avec un produit acheté sur le Site, l’Acheteur peut contacter le Vendeur pour émettre une réclamation. En cas de litige, l’Exploitant du Site peut intervenir en tant que médiateur pour tenter de résoudre le différend à l’amiable.
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Le retour du produit se fera aux frais de l’Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la description.
Dispositions financières
Le prix des produits est fixé librement par les Vendeurs. L’Exploitant du Site perçoit une commission sur les ventes réalisées sur le Site.
Le paiement des produits s’effectue en ligne sur le Site par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l’Exploitant du Site.
Propriété de la plateforme
Le Site est la propriété de la société TEKABE.
Le Site et tous ses éléments constitutifs sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, exploitation totale ou partielle du Site est interdite sans l’autorisation préalable de TEKABE.
Conformité à la loi
Le Site est soumis à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire.
Les Membres s’engagent à respecter la législation en vigueur en Côte d’Ivoire et à ne pas utiliser le Site à des fins illicites ou contraires à l’ordre public.
Durée et résiliation des conditions générales
Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée.
L’Exploitant du Site se réserve le droit de résilier les présentes CGU à tout moment et sans préavis en cas de non-respect des obligations par le Membre
Collecte et utilisation de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte. Les informations recueillies lors de la demande d’inscription incluent votre nom, prénom, numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre zone géographique. Si vous acceptez la newsletter, les données recueillies lors de l’inscription sont enregistrées chez MailChimp qui permettent de gérer l’envoi de newsletters.
Ensuite, après validation de l’inscription de votre part, les coordonnées demandées ne sont en aucun cas utilisés de quelque manière que ce soit par nos services après l’inscription, c’est juste pour justifier que vous pouvez vous inscrire.
Les liens Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram de chaque artisan peuvent être renseignées à des fins de renseignements pour le visiteur.
Ensuite, toutes les informations concernant un lieu de ventes servent bien sûr à la géolocalisation et aux informations utiles pour le visiteur.
Seul le nom du lieu (Marque et Atelier) et la ville sont obligatoires à des fins de géolocalisation.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel et la page que vous demandez à des fins d’analyse de trafic du site avec Google Analytics.
Utilisation des informations et durée
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- La géolocalisation et l’information permettant de renseigner le public
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Améliorer notre site Web en vous rendant le plus visible auprès des visiteurs du site
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail
- Envoyer la newsletter par le tiers MailChimp
Durée : tant que l’inscrit veut accéder et profiter des services de géolocalisation, les données nécessaires à ces services sont gardées.
Confidentialité
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction. Des données (Nom, prénom et email) sont conservées par MailChimp.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Protection des données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé auprès de notre fournisseur pour l’hébergement OVH 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix
Est-ce que nous utilisons des cookies ? Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
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Vous pouvez vous désabonner facilement de la newsletter à tout moment grâce au lien de désinscription en bas du mail envoyé. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit via :
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- Par mail à contact@lesartisansdici.net
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En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Suppression de compte
Le Membre peut à tout moment demander la suppression de son compte en adressant une demande écrite à l’Exploitant du Site.
Responsabilité
L’Exploitant du Site ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site.
L’Exploitant du Site ne pourra être tenu responsable du contenu publié sur le Site par les Membres.
Preuves
Les informations enregistrées sur le Site font foi entre les parties
Stipulations générales
Si l’une des stipulations des présentes CGU est jugée nulle ou non applicable, elle sera réputée non écrite mais n’affectera pas la validité des autres stipulations.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire.
En cas de litige, les parties conviennent de tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente en Côte d’Ivoire.
TEKABE est une société immatriculée en Côte d’Ivoire.
