Comment puis-je devenir un artisan sur Les Artisans d’Ici ?

Si vous êtes un artisan vivant en Côte d’Ivoire et que vous souhaitez vendre vos produits sur notre plateforme, nous vous invitons à nous joindre via notre formulaire de contact. Nous serons heureux d’échanger sur vos produits et vos options de vente.

Comment notre plateforme sélectionne-t-elle les artisans et les produits à vendre ?

Nous sélectionnons les artisans en fonction de leur talent, savoir-faire et engagement envers la qualité. Nous examinons également leurs produits pour nous assurer qu’ils répondent à nos normes de qualité et d’authenticité.

Comment puis-je créer mon compte sur Les Artisans d’Ici ?

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton “Mon compte” en haut à droite de la page d’accueil. Entrez votre adresse e-mail  puis cliquez sur “S’enregistrer”. 

Comment puis-je passer une commande sur Les Artisans d’Ici ?

Pour passer une commande sur notre site, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, rendez-vous sur la page panier pour finaliser votre commande et entrer vos informations de paiement.

 Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter l’artisan directement pour discuter des options d’annulation. Si vous avez des problèmes pour contacter l’artisan ou si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.

 Comment puis-je contacter un artisan pour poser des questions sur un produit ?

Vous pouvez contacter les artisans d’ici en utilisant le formulaire de contact sur la page produit.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par Mobile Money. Nous ne traitons pas de paiement en espèces.

La plateforme Les Artisans d’Ici vend t- elle des produits en gros ?

Oui, certains artisans vendent leurs produits en gros. Veuillez contacter l’artisan directement pour discuter des quantités et des prix.

Quelles sont les options de paiement pour les clients internationaux ?

Nous acceptons les paiements internationaux par carte de crédit. Veuillez noter que des frais de transaction internationaux peuvent s’appliquer.

 Comment Les Artisans d’Ici traite-t-elle les problèmes de paiement ?

Les achats sur notre site s’effectuent via un système de paiement sécurisé. Si toutefois vous rencontrez des problèmes de paiement lors de vos achats, nous vous recommandons de nous nous contacter.

Comment sont expédiées les commandes ?

Les commandes sont expédiées par notre équipe de livraison. Les délais et les frais d’expédition varient selon l’artisan et la disponibilité produit. Les conditions de livraison sont indiquées sur la page produit de chaque article.

Est-ce que Les Artisans d’Ici livre dans d’autres pays en dehors de la Côte d’Ivoire ?

Nous livrons presque partout dans le monde. Veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison internationale.

Comment puis-je faire une réclamation ?

Toutes les réclamations concernant une commande, un retard de livraison, …  s’effectuent via notre formulaire de contact ou via notre service SAV au (numéro de téléphone../..)

 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Les conditions de retour varient selon l’artisan et le produit. Veuillez consulter la page politique de retour de l’artisan pour plus d’informations.