Chez LesArtisansDici.net, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d’achat satisfaisante. Cependant, en raison de la nature de notre modèle commercial et de la diversité des vendeurs présents sur notre plateforme, nous n’autorisons aucun retour une fois que l’article a été validé et livré au client. Nous vous encourageons donc à examiner attentivement toutes les informations fournies sur la page du produit, y compris les images, les descriptions, les dimensions, les matériaux, etc., avant de passer votre commande.

Exceptions : Malgré notre politique de retour générale, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir occasionnellement. Dans les cas suivants, nous serons heureux de vous aider :

Article défectueux ou endommagé : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos claires du produit défectueux ou endommagé, ainsi que des informations détaillées sur le problème. Nous travaillerons avec vous et le vendeur concerné pour résoudre le problème de la manière la plus satisfaisante possible.

Erreur de livraison : Si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos claires de l’article reçu, ainsi que des informations détaillées sur l’erreur. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

Veuillez noter que toute demande de retour ou de remboursement en dehors des cas mentionnés ci-dessus ne sera pas acceptée. Nous vous encourageons à communiquer directement avec le vendeur pour toute question ou préoccupation spécifique liée à votre commande.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Cordialement,

L’équipe de LesArtisansDici.net